Serviço

Serviço de pré-venda

1. Pesquisa de demanda

Além de nossos produtos existentes, nossa equipe de profissionais se comunicará com você em profundidade para entender suas necessidades de produção, requisitos de processo e objetivos esperados, além de fornecer soluções personalizadas. Realizaremos uma avaliação detalhada do seu ambiente de trabalho, condições do local, etc. para garantir que o equipamento mecânico recomendado possa ser perfeitamente adaptado.

2. Desenho do esquema

-Com base nos resultados da pesquisa, projetaremos cuidadosamente o plano de configuração do equipamento mais otimizado para você, incluindo modelo do equipamento, quantidade, layout, etc. Fornecer descrição detalhada do esquema e parâmetros técnicos para que você possa entender claramente cada detalhe.

3. Exibição e demonstração do produto

Convidamos você a visitar nossa base de produção e showroom para inspecionar o processo de produção e operação dos equipamentos no local. Se necessário, podemos organizar uma demonstração do equipamento no local para que você experimente em primeira mão o desempenho e a facilidade de operação do equipamento.

4. Consulta técnica

Nossos especialistas técnicos estão sempre disponíveis para responder às suas perguntas sobre desempenho do equipamento, características técnicas, áreas de aplicação, etc. Fornecer as informações mais recentes do setor e tendências de desenvolvimento tecnológico para ajudá-lo a tomar decisões sábias.

Atendimento em vendas

1. Rastreamento de pedidos

Depois de fazer um pedido, estabeleceremos um sistema de rastreamento de pedidos dedicado para fornecer feedback em tempo real sobre o andamento do pedido. Garantir que o equipamento seja produzido e entregue no prazo e com qualidade.

2. Instalação e comissionamento

Envie uma equipe experiente de instalação e comissionamento ao seu local para realizar instalação e comissionamento de equipamentos profissionais e eficientes. Durante o processo de instalação e comissionamento, forneça treinamento preliminar aos seus operadores para garantir que eles entendam a operação básica e os pontos de manutenção do equipamento.

3. Serviços de treinamento

Fornece treinamento abrangente de operação de equipamentos, incluindo explicação de conhecimentos teóricos e exercícios práticos de operação. O conteúdo do treinamento abrange a operação diária do equipamento, solução de problemas, precauções de segurança, etc., para garantir que os operadores possam usar o equipamento de forma eficiente e segura.

4. Serviço de aceitação

Realize a aceitação do equipamento com você para garantir que os indicadores de desempenho do equipamento atendam aos requisitos do contrato. Se algum problema for encontrado, resolva-o a tempo até ficar satisfeito.

Serviço pós-venda

1. Serviço de garantia

-Oferecemos um período de garantia de qualidade de [duração específica] para os equipamentos que vendemos. Durante o período de garantia, forneceremos reparo e substituição gratuitos de peças para falhas de equipamentos causadas por fatores não humanos.

2. Suporte de manutenção

Configure uma linha direta de serviço pós-venda 24 horas para responder às suas necessidades de manutenção a qualquer momento. Para falhas emergenciais, chegaremos ao local dentro do [prazo prometido] para solucioná-las.

3. Fornecimento de peças de reposição

Estabeleça um estoque suficiente de peças sobressalentes para garantir que as peças sobressalentes necessárias possam ser fornecidas em tempo hábil. Forneça peças sobressalentes originais genuínas por um longo tempo para garantir a operação estável do equipamento.

4. Atualização tecnológica

Preste atenção continuamente ao desenvolvimento da tecnologia da indústria e forneça serviços de atualização técnica de equipamentos para mantê-los no nível de liderança.

5. Revisitas regulares

Faça visitas regularmente para entender o uso do equipamento e sua satisfação. Recolha as suas opiniões e sugestões e melhore continuamente a qualidade do nosso serviço.

Sempre aderimos ao conceito de serviço "baseado na integridade e centrado no cliente" e estamos empenhados em fornecer-lhe serviços completos e de alta qualidade, para que possa utilizar os nossos equipamentos mecânicos sem preocupações.