Serviço

Serviço pré-vendas

1. Pesquisa de demanda

Além de nossos produtos existentes, nossa equipe profissional se comunicará com você em profundidade para entender suas necessidades de produção, requisitos de processo e objetivos esperados e fornecer soluções personalizadas. Realizaremos uma avaliação detalhada do seu ambiente de trabalho, condições do local etc. para garantir que o equipamento mecânico recomendado possa ser perfeitamente adaptado.

2. Design de esquema

-Com base nos resultados da pesquisa, projetaremos cuidadosamente o plano de configuração de equipamentos mais otimizado para você, incluindo modelo de equipamento, quantidade, layout etc. Fornecer descrição detalhada do esquema e parâmetros técnicos para que você possa entender claramente todos os detalhes.

3. Exibição e demonstração do produto

Convide você a visitar nossa base de produção e showroom para inspecionar o processo de produção e a operação do equipamento no local. Se necessário, podemos organizar uma demonstração de equipamentos no local para você experimentar o desempenho e a facilidade de operação do equipamento em primeira mão.

4. Consulta técnica

Nossos especialistas técnicos estão sempre disponíveis para responder às suas perguntas sobre o desempenho do equipamento, características técnicas, áreas de aplicação etc. Forneça as mais recentes tendências de informações e desenvolvimento de tecnologia para ajudá -lo a tomar decisões sábias.

Serviço In-Sales

1. Rastreamento de pedidos

Depois de fazer um pedido, estabeleceremos um sistema de rastreamento de pedidos dedicado para você fornecer feedback em tempo real sobre o progresso do pedido. Certifique -se de que o equipamento seja produzido e entregue dentro do prazo e da qualidade.

2. Instalação e comissionamento

Envie uma equipe experiente de instalação e comissionamento para o seu site para realizar instalação e comissionamento profissionais e eficientes de equipamentos. Durante o processo de instalação e comissionamento, forneça treinamento preliminar para seus operadores para garantir que eles entendam os pontos básicos de operação e manutenção do equipamento.

3. Serviços de treinamento

Forneça treinamento abrangente de operação de equipamentos, incluindo explicação teórica do conhecimento e exercícios práticos de operação. O conteúdo do treinamento abrange a operação diária do equipamento, solução de problemas, precauções de segurança etc., para garantir que os operadores possam usar o equipamento de maneira proficiente e segura.

4. Serviço de aceitação

Realize a aceitação do equipamento com você para garantir que os indicadores de desempenho do equipamento atendam aos requisitos do contrato. Se houver algum problema, resolva -os a tempo até que você esteja satisfeito.

Serviço pós-venda

1. Serviço de garantia

-Fornecemos um período de garantia de qualidade de [duração específica] para o equipamento que vendemos. Durante o período de garantia, forneceremos reparos e substituição gratuitos de peças para falhas de equipamentos causadas por fatores não humanos.

2. Suporte de manutenção

Configure uma linha direta de serviço após as vendas de 24 horas para responder às suas necessidades de manutenção a qualquer momento. Para falhas de emergência, chegaremos ao local dentro do [horário prometido] para lidar com eles.

3. Fornecimento de peças de reposição

Estabeleça inventário suficiente de peças de reposição para garantir que as peças de reposição necessárias possam ser fornecidas a você em tempo hábil. Forneça peças de reposição originais genuínas por um longo tempo para garantir a operação estável do equipamento.

4. Atualização da tecnologia

Preste atenção continuamente ao desenvolvimento da tecnologia da indústria e forneça serviços técnicos de atualização para equipamentos para manter seu equipamento no nível líder.

5. Visitas regulares de retorno

Retorne regularmente visitas para entender o uso do equipamento e sua satisfação. Colete suas opiniões e sugestões e melhore continuamente nossa qualidade de serviço.

Sempre seguimos o conceito de serviço de "baseado em integridade, centrado no cliente" e estamos comprometidos em fornecer serviços de toda a rodada e de alta qualidade, para que você possa usar nosso equipamento mecânico sem preocupações.